Договор-оферта
на предоставление информационно-консультационных материалов и услуг
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Фейербах Татьяна Александровна, действующего на основании записи в ЕГРИП (ОГРНИП 324774600098434), как Исполнителя и содержит все существенные условия договора оказания возмездных услуг в отношении неопределённого круга лиц.
Используемые термины:
«Оферта» - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу, заключить с ним настоящий Договор.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
«Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Фейербах Татьяна Александровна, ИНН 583512385603, ОГРНИП 324774600098434, и его представители.
«Заказчик» - дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту, как правило родитель или иной законный представитель Экстерна. Совершеннолетний Экстерн вправе выступать Заказчиком самостоятельно.
«Экстерн» - лицо, в интересах которого заказаны услуги (как правило несовершеннолетний ребёнок Заказчика).
«Промежуточная аттестация (ПА)» - установление уровня достижения результатов освоения учебных предметов, предусмотренных образовательной программой за учебный период (как правило за один учебный год).
«Государственная итоговая аттестация (ГИА)» - обязательный экзамен, завершающий освоение имеющих государственную аккредитацию основных образовательных программ основного общего образования (ОГЭ) и среднего общего образования (ЕГЭ).
«Информационный ресурс» - сайт https://testorium.site, личный кабинет, дистанционные консультации, тесты, тренажёры, документы, материалы и иная информация, размещённые Исполнителем.
«Кабинет» - раздел Информационного ресурса, содержащий материалы, тесты, документы и сведения, адресованные Заказчику и/или Экстерну в объёме оплаченного тарифа. Доступ осуществляется с помощью логина и пароля.
«Тариф» - оплаченная позиция каталога Исполнителя (в том числе линейки Лайт, Смарт, Премиум, отдельные позиции ПА, ГИА и разовые услуги). Состав, срок и цена фиксируются в заказе на момент оплаты.
«Образовательная организация» - общеобразовательная организация, которая проводит ПА и/или участвует в проведении ГИА. Решение об аттестации принимает Образовательная организация, а не Исполнитель.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к его заключению и содержит все существенные условия договора оказания услуг.
1.2. Акцептом настоящего Договора является 100% оплата Заказчиком информационно-консультационных услуг Исполнителя.
1.3. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями Договора, правилами возврата, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, понимает их содержание, соглашается с ними и имеет все полномочия на заключение Договора, в том числе на представление интересов Экстерна.
1.4. Заказчик понимает, что совершение действий, указанных в пункте 1.2 Договора, равнозначно подписанию Договора и порождает для сторон все последствия, связанные с заключением Договора.
1.5. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. В случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты Исполнитель предлагает отказаться от её акцепта.
1.6. Настоящий Договор, являясь договором-офертой, не требует его подписания сторонами и скрепления печатью, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.7. Настоящий Договор размещён на официальном сайте Исполнителя https://testorium.site (по адресу: https://testorium.site/publichnaya-oferta). Любая другая информация, размещённая на сайте, не является публичной офертой.
1.8. Настоящие условия Оферты могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после её публикации. Оплаченные заказы исполняются по редакции, действовавшей на дату оплаты, если стороны не согласуют иное. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Заказчика с такими изменениями в отношении новых заказов.
1.9. Исполнитель не является образовательной организацией, не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую лицензированию, не проводит ПА и ГИА и не выдаёт документы об образовании государственного образца.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора являются информационно-консультационные материалы и услуги по самостоятельной подготовке Экстерна к ПА и/или ГИА на Информационном ресурсе Исполнителя, включая информацию и материалы по вопросам прикрепления и прохождения ПА и/или ГИА в Образовательной организации.
2.2. Услуга оказывается в форме предоставления доступа к Информационному ресурсу Исполнителя и, если это прямо предусмотрено оплаченным Тарифом, в форме организационного сопровождения комплекта документов и взаимодействия с Образовательной организацией.
2.3. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа признаются исполненными с момента предоставления Заказчику имени (логина) и кода доступа (пароля) к Кабинету и/или подключения оплаченного Тарифа. Данные направляются на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации либо при оплате, либо передаются иным способом, согласованным сторонами (электронная почта, сообщения на сайте, смс, мессенджеры).
2.4. Содержание Информационного ресурса, тестов, материалов и консультаций определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать указаний в отношении их количества, формы и содержания.
2.5. Конкретный состав услуг определяется карточкой позиции каталога и оплаченным заказом. При расхождении приоритет имеет оплаченный заказ.
2.6. Тариф ПА не включает сопровождение ГИА, если иное прямо не указано в карточке позиции и в заказе. Сопровождение ОГЭ и/или ЕГЭ заказывается отдельно.
2.7. Если иное не указано в заказе, срок Тарифа ПА соответствует учебному году оплаченной позиции и действует не позднее 31 августа соответствующего учебного года.
2.8. В услугу не входят, если иное прямо не оплачено: обучение по образовательной программе вместо семьи; гарантия оценок, баллов и результатов ПА и/или ГИА; приём экзамена; выдача аттестата; запись в пункт проведения экзамена от имени Образовательной организации; проживание; лицензируемая деятельность школы.
3. Права и обязанности сторон
Исполнитель:
3.1. Оказывает информационно-консультационные услуги Заказчику по самостоятельной подготовке Экстерна к ПА и/или ГИА на Информационном ресурсе, включая информацию и материалы по вопросам прикрепления и прохождения ПА и/или ГИА в Образовательной организации, в объёме оплаченного Тарифа.
3.2. Вместе с данными для входа в Кабинет предоставляет доступ к тестированию с использованием дистанционных технологий, а также к тестам-тренажёрам, документам, материалам и иной информации, необходимой для исполнения настоящего Договора, если соответствующий доступ предусмотрен Тарифом.
Исполнитель имеет право:
3.3. Самостоятельно устанавливать контакты с российскими и зарубежными организациями, необходимыми для исполнения обязательств по настоящему Договору.
3.4. Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц к исполнению настоящего Договора. Оплата услуг привлечённых Исполнителем третьих лиц осуществляется за счёт Исполнителя, за исключением отдельно оплачиваемых Заказчиком доставки, почтовых расходов и комиссий банка (платёжной системы).
3.5. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания услуг.
3.6. Временно приостановить оказание услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. Если приостановка вызвана инициативой Заказчика, Исполнитель приостанавливает оказание услуг не ранее чем через 24 часа с момента получения уведомления Заказчика.
3.7. Закрыть или приостановить доступ к Информационному ресурсу (Кабинету) без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком и/или Экстерном настоящего Договора, а также правил поведения, установленных Исполнителем. Под таким нарушением понимается:
3.7.1. оскорбление сотрудников и представителей Исполнителя в устной или письменной форме, включая переписку через мессенджеры и электронную почту;
3.7.2. распространение недостоверной информации и/или сообщений в сети Интернет, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя и его представителей;
3.7.3. попытки несанкционированного доступа, вмешательства в работу Информационного ресурса, обхода технических средств защиты;
3.7.4. копирование материалов Информационного ресурса, Кабинета и сайта https://testorium.site, включая поддомены;
3.7.5. использование, публикация, воспроизведение и иное распространение материалов Информационного ресурса, Кабинета и сайта https://testorium.site, а также совершение действий на основе такой информации;
3.7.6. использование, публикация, воспроизведение и иное распространение переписки, телефонных переговоров и иных сообщений между Заказчиком и Исполнителем, включая сообщения через смс, мессенджеры и социальные сети;
3.7.7. нарушение исключительных прав Исполнителя и правообладателей.
3.8. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае невозможности дальнейшего оказания услуг либо расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком и/или Экстерном условий настоящего Договора, включая пункты 3.7.1-3.7.7, и требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заказчик обязан:
3.9. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора.
3.10. Соблюдать условия настоящего Договора в части прав и обязанностей Экстерна, обеспечивать достоверность сведений о себе и об Экстерне, сохранность логина и пароля и нести ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи.
3.11. Для выполнения Исполнителем консультационных мероприятий и помощи в оформлении документов по прикреплению Экстерна к Образовательной организации выполнять инструкции и рекомендации Исполнителя, своевременно совершать действия, необходимые для прохождения ПА и/или ГИА, в том числе регистрироваться в частных и государственных онлайн-сервисах, заполнять требуемые формы и предоставить документацию, включая:
- копию паспорта Заказчика;
- копию свидетельства о рождении и/или паспорта Экстерна;
- документ о регистрации по месту жительства (при запросе Образовательной организации);
- согласие на обработку персональных данных Заказчика и Экстерна;
- подтверждение перехода на семейное образование (самообразование);
- подтверждение родства или опеки в случае различия фамилий Заказчика и Экстерна;
- подтверждение законности пребывания и гражданства для иностранных граждан и лиц без гражданства;
- перевод документов на русский язык в случае предоставления иностранных документов;
- иные документы по требованию Образовательной организации. Образовательная организация самостоятельно определяет объём, форму и способ предоставления документов.
3.12. Обеспечить оплату почтовой (курьерской) доставки документов, связанных с ПА и/или ГИА, если такая доставка не входит в Тариф. В случае возврата отправления по причине неоплаты или неполучения Заказчик компенсирует затраты на повторную отправку и возврат в размере не менее 500 (пятисот) рублей.
3.13. Предоставить Исполнителю все сведения, необходимые для исполнения обязательств по настоящему Договору, в сроки, указанные в Кабинете либо в сообщении Исполнителя. Просрочка Заказчика сдвигает сроки исполнения и не является нарушением со стороны Исполнителя.
3.14. Обеспечить, чтобы на момент заключения и в период действия Договора Экстерн не был зачислен в иную образовательную организацию на очную, очно-заочную или заочную форму обучения, если это препятствует ПА и/или ГИА по выбранному маршруту, и исполнить действия по переходу Экстерна на семейное образование (самообразование), предусмотренные законодательством Российской Федерации об образовании. Неисполнение настоящего пункта может являться основанием для одностороннего расторжения Договора Исполнителем без возврата денежных средств.
3.15. При заказе услуг школьной аттестации возраст Экстерна, как правило, составляет от 6,5 до 17 лет, если карточка позиции не устанавливает иной диапазон.
3.16. Приём иностранных граждан и лиц без гражданства осуществляется с учётом законодательства Российской Федерации и требований Образовательной организации, включая подтверждение законности нахождения на территории Российской Федерации и, при необходимости, подтверждение владения русским языком. Исполнитель не отвечает за отказ Образовательной организации в приёме по основаниям, установленным законом или локальными актами такой организации.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость услуг Исполнителя и способы оплаты публикуются на сайте https://testorium.site в разделе каталога (магазина). Стоимость указывается с учётом применимых налогов.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг с указанием на сайте. Изменения не распространяются на Заказчиков, которые произвели 100% оплату.
4.3. Оплата осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Заказчик несёт ответственность за правильность производимых им платежей и вносимых данных.
4.4. Способы оплаты: банковская карта через платёжного партнёра; перевод на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту. При оплате по счёту заказ ожидает подтверждения после представления Заказчиком подтверждающего документа. Срок зачисления определяется банком и может составлять от 3 до 10 рабочих дней.
4.5. Услуги считаются оплаченными с момента получения Исполнителем подтверждения от банка о поступлении суммы на расчётный счёт либо подтверждения оплаты от платёжной системы.
4.6. Неоплаченный заказ действует ограниченное время (по умолчанию 24 часа, если иное не указано в Кабинете) и не порождает обязанности Исполнителя предоставить доступ.
4.7. Возврат ошибочного платежа третьего лица Исполнителем не производится, кроме случая, когда плательщик прямо указан в заказе.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество работы третьих лиц, косвенно участвующих в исполнении Договора, включая провайдеров сети Интернет, операторов связи, платёжные системы, банки, почтовые и курьерские службы.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за результаты ПА и/или ГИА.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за деятельность Образовательной организации, в том числе за объём, форму, содержание и способ предоставления документов, расписание, допуск, проведение испытаний и выдачу документов об образовании.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения либо за расторжение договора о проведении ГИА между Заказчиком и Образовательной организацией, в том числе если:
- Экстерн или Заказчик отказался от прохождения ГИА;
- Экстерн не явился на итоговое собеседование (9 класс) либо на итоговое сочинение/изложение (11 класс);
- Экстерн не прошёл указанные допускные испытания;
- Экстерн не явился на ГИА;
- Экстерн не получил допуск к ГИА, в том числе если Заказчик не представил необходимые сведения или документы;
- Экстерн не зарегистрировался на допускные испытания и/или на ГИА;
- расторжение или невозможность исполнения произошли по иной причине по инициативе Заказчика либо по решению Образовательной организации.
5.5.1. Расторжение договора о проведении ГИА между Заказчиком и Образовательной организацией, в том числе по причинам, указанным в пункте 5.5, не влечёт возврат денежных средств, уплаченных по настоящему Договору, за фактически оказанную Исполнителем часть услуг.
5.6. Исполнитель не несёт ответственности за возможные дополнительные испытания со стороны Образовательной организации для получения допуска к ГИА.
5.7. Исполнитель не несёт ответственности, если она связана с представлением Заказчиком неточных, недостоверных или вводящих в заблуждение сведений. Претензии третьих лиц и проверяющих органов, связанные с этим, Исполнителем не принимаются и относятся к ответственности Заказчика.
5.8. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю по соответствующему заказу, кроме случаев, когда такое ограничение не допускается законом. Взыскивается только реальный ущерб, но не упущенная выгода, если иное не установлено законом.
5.9. Заказчик несёт ответственность за исполнение пункта 3.14 настоящего Договора.
5.10. Заказчик проинформирован, что при наличии академической задолженности Экстерна ответственность за её своевременную ликвидацию лежит на Заказчике.
5.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая сторона принимает на себя свой риск последствий таких обстоятельств.
6. Срок действия договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств, но не дольше срока оплаченного Тарифа и не дольше окончания учебного года, в котором произведена оплата, в зависимости от того, что наступит ранее, если иное не указано в заказе. Если иное не предусмотрено Образовательной организацией или заказом, основным сроком окончания учебного года считается 31 мая, дополнительным - 20 августа соответствующего года.
6.2. После окончания действия Договора доступ к Информационному ресурсу в объёме оплаченного Тарифа закрывается.
7. Порядок расторжения договора
7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.
7.2. Договор расторгается при изменении формы получения Экстерном начального, основного общего или среднего общего образования по заявлению Заказчика.
7.3. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке:
7.3.1. Исполнителем - при неисполнении и/или ненадлежащем исполнении Заказчиком Договора, при невозможности дальнейшего оказания услуг, а также при нарушении пунктов 3.7.1-3.7.7;
7.3.2. Заказчиком - по заявлению в адрес Исполнителя в любое время, если такой отказ допускается законом. Специальный срок предварительного уведомления не устанавливается, если иной срок прямо не предусмотрен законом или заказом.
7.4. Настоящий Договор заключается дистанционным способом. В части предоставления доступа к Информационному ресурсу Договор носит абонентский характер (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа признаются исполненными в момент направления Заказчику данных для входа в Кабинет и/или подключения оплаченного Тарифа.
7.4.1. Отказ Заказчика рассматривается с учётом фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, удержание которых допускается законом. Само по себе предоставление доступа к Информационному ресурсу не означает автоматический отказ в рассмотрении требования о возврате.
7.4.2. Если Заказчик направил заявление об одностороннем отказе не позднее 7 (семи) календарных дней с момента оплаты и учёт Информационного ресурса подтверждает, что Заказчик и Экстерн фактически не использовали материалы (отсутствуют факты авторизации в оплаченном Тарифе, просмотра материалов, прохождения тестов, передачи комплекта в Образовательную организацию), Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом согласованных сторонами расходов на транзакционное обслуживание платёжных систем, создание учётной записи и генерацию доступа. Размер таких расходов составляет 5% (пять процентов) стоимости оплаченной позиции, но не менее 500 (пятисот) рублей и не более фактически уплаченной стоимости позиции. Удержание применяется в том числе к заявлениям, поданным непосредственно после оплаты, в целях компенсации невозвратных расходов Исполнителя на услуги платёжного партнёра.
7.4.3. В части организационного сопровождения (приём и проверка документов, передача комплекта в Образовательную организацию, консультации, разовые услуги) при отказе Заказчика оплачиваются фактически оказанная часть услуг и документально подтверждённые расходы Исполнителя в пределах, допускаемых статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Передача комплекта или получение результата аттестации учитываются как фактическое исполнение соответствующей части услуги, но не исключают расчёт возврата по неоказанной части, если иное не установлено законом.
7.4.4. Условия, которые лишают потребителя прав, установленных законом, не применяются (статья 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Подробный порядок возврата изложен в Правилах возврата, составляющих неотъемлемую часть настоящего Договора.
7.5. Сообщения Заказчика, Экстерна или лиц, представляющих их интересы, переданные по электронной почте, в чате на сайте, по смс или в мессенджерах в адрес Исполнителя с намерением расторгнуть Договор либо с формулировками о возврате денежных средств, расцениваются Исполнителем как заявление о расторжении. После поступления такого сообщения доступ к Информационному ресурсу может быть приостановлен на время выяснения обстоятельств. По итогам либо доступ восстанавливается и оказание услуг продолжается, либо Договор расторгается.
7.6. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения - в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заявление о расторжении и требование о возврате можно направить на hello@testorium.ru либо по адресу Исполнителя, указанному в разделе 8. Срок рассмотрения определяется законодательством Российской Федерации; если законом не установлен иной срок, Исполнитель направляет ответ, как правило, не позднее 10 календарных дней с момента получения всех сведений, необходимых для расчёта.
8. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Фейербах Татьяна Александровна
ИНН 583512385603 / ОГРНИП 324774600098434
119361, Россия, г. Москва
hello@testorium.ru, hello@testorium.ru
+7 (985) 458-08-57, пн-пт, 10:00-18:00 (МСК)